Диспетчерская служба города Москва ЖКХ единый телефон +7 (495) 539-53-53

Список ЕДЦ во всех округах Москвы

Единая диспетчерская служба — это организация, которая предоставляет услуги по устранению коммунальных аварий и отвечает на вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами (ЖКУ). Она работает круглосуточно и доступна для обращения со стороны населения.

Вы можете обратиться в единую диспетчерскую службу в следующих случаях:

1. Нет горячей воды.
2. Отключили холодную воду.
3. Нет электричества.
4. Отключили или не подали отопление.
5. Засорилась канализация.
6. Почувствовали запах газа.
7. Квартиру заливает водой.
8. В лифте застрял человек.
9. Возникли другие аварийные ситуации или вопросы по ЖКУ.

В Москве единая диспетчерская служба называется «Единый диспетчерский центр (ЕДЦ)». Чтобы связаться с ним, вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию по номеру +7 (495) 539-53-53 или воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги Москва».

В других регионах также существуют единые диспетчерские службы по вопросам ЖКХ. Контактные данные для связи с ними обычно указаны в платежках за ЖКУ или на информационных стендах в подъездах жилых домов.

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Если вам необходимо связаться с диспетчерской управляющей организации вашего дома, следуйте следующим шагам:

1. Шаг 1: Узнайте адрес и телефон управляющей организации вашего дома.
   Для этого вы можете воспользоваться сайтом «Дома Москвы«. Просто откройте поисковую строку на сайте и перейдите на вкладку «Узнать о доме». Затем введите адрес вашего дома. На экране появится общая информация о доме.
2. Шаг 2: Найдите информацию о диспетчерской службе.
   Кликните на название управляющей организации, которая указана на сайте, и прокрутите вниз страницы до раздела «Работа диспетчерской». Там вы найдете контактные данные и телефон диспетчерской службы.

Связавшись с диспетчерской управляющей организации, вы сможете задать свои вопросы (например по поверке счётчиков воды), вызвать работников для устранения проблем и получить необходимую помощь относительно вашего жилищного комплекса.

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ) для эффективного управления различными системами в вашем доме. Если у вас возникли проблемы с внутридомовыми системами водоснабжения, отопления, канализации или электроснабжения, если вам нужна помощь с лифтом или вопросы касаются ремонта внутриквартирного оборудования, вы можете связаться с ЕДЦ.

Вот несколько способов связаться с единым диспетчерским центром:

1. По телефону: +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно).
   Просто наберите этот номер и опишите вашу проблему. Квалифицированные специалисты ЕДЦ примут ваш вызов и предоставят вам необходимую поддержку.

2. Онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы».
   Воспользуйтесь приложением «Госуслуги Москвы» и перейдите в раздел «Единый диспетчерский центр». Заполните обязательные поля, описав свою проблему, и отправьте заявку. Вы сможете отслеживать статус заявки прямо в приложении.
3. Подайте заявку онлайн через сервисы «Электронный дом» и «Электронный дом Москва».
   Вы можете использовать сервисы «Электронный дом» и «Электронный дом Москва», чтобы подать заявку на ремонт внутриквартирного оборудования или сообщить о проблеме. Онлайн-заявки очень удобны и позволяют вам быстро получить поддержку.
4. Подайте онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.
   Если необходимо вызвать специалиста для решения вашей проблемы, вы можете подать онлайн-заявку через сервис «Вызов мастера» на сайте mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, вам следует связаться с диспетчерской вашей управляющей компании. Контактные данные диспетчерской службы можно найти на сайте «Дома Москвы».

Кроме того, на сайте mos.ru вы найдете контактные номера горячих линий различных организаций, таких как «Мосводоканал«, «Мосгаз», «МОЭК» и «Мосэнергосбыт«, которые также окажут помощь в вопросах ЖКХ в Москве.

3. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Важно сохранять комфортный уровень температуры в своей квартире, поэтому, если вы столкнулись с проблемой низкой температуры воздуха или упала температура горячей воды, необходимо принять следующие меры.

1. Обратитесь в управляющую организацию.
   Если у вас снизилась температура воздуха или горячей воды, вам следует связаться с управляющей организацией вашего дома. Их контактные данные можно найти на сайте «Дома Москвы». Сообщите им о проблеме и предоставьте все необходимые детали.
2. Свяжитесь с единым диспетчерским центром.
   Вы также можете обратиться в единый диспетчерский центр (ЕДЦ), подключенный к вашей управляющей компании. Используйте контактный телефон +7 (495) 539-53-53, чтобы сообщить о проблеме и запросить помощь. ЕДЦ всегда готовы оказать поддержку и предоставить рекомендации.
3. Ознакомьтесь с нормативными требованиями.
   При обращении к управляющей организации или ЕДЦ, имейте в виду нормативные требования к температуре воздуха и горячей воды в квартирах. Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, а в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) составляет не более 3°С. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
4. Документирование проблемы.
   Важно проверить, есть ли проблема с температурой непосредственно у вас в квартире. Замерьте температуру воздуха с помощью термометра и убедитесь, что проблема не связана с индивидуальными факторами, такими как открытые окна или неправильная работа обогрева. Если проблема сохраняется, сфотографируйте или запишите показания приборов учета горячей воды, чтобы иметь доказательства.

Не стесняйтесь обращаться за помощью, если у вас возникли проблемы с температурой воздуха или горячей воды в квартире. Управляющие организации и единый диспетчерский центр существуют для того, чтобы обеспечивать комфортные условия проживания и готовы помочь вам решить данную проблему.